Markenstrategien in Social Media

09.02.2012 - Durch die konsequente Verfolgung der Markenidee über die klassischen Medien und die Online-Medien können sich Unternehmen von der Masse der Beiträge in Sozialen Medien abheben und ihre Markenbotschaft glaubwürdig über verschiedene Medienkanäle transportieren. Das ist das Ergebnis von Interviews mit CMOs international operierender Unternehmen, die TNS Infratest im Rahmen der Studie Digital Life durchgeführt hat.

Laut den Erkenntnissen der internationalen Experten kommt es in der letzten Phase kurz vor dem Erwerb eines Produktes zu interessanten Entwicklungen, die Technologien und soziale Netze verknüpfen und dadurch die traditionelle Marketing- und Vertriebspraxis revolutionieren. Statt die Entwicklung der digitalen Strategie mit der Bestimmung der Online-Touchpoints zu beginnen, sollten diese gründlich auf ihre Tauglichkeit zur Vermittlung der zentralen Markenidee überprüft werden. Die Chancen der Sozialen Medien liegen in der Möglichkeit, eine tiefere, persönlichere Beziehung mit bestehenden Kunden herzustellen und neue Kunden anzusprechen.

Mit einer konsequent über alle Touchpoints verfolgten zentralen Leitidee der Marke zeigt sich in diesem Umfeld ein erfolgreicher Weg zur Fokussierung und Herausstellung der eigenen Marke und damit der optimalen Nutzung digitaler Möglichkeiten.Die Ergebnisse der TNS Digital Life Studie zeigen die Erwartung der Konsumenten, dass eine Marke sich den Platz in dieser neuen Welt verdienen muss. So äußerte in Deutschland jeder zweite Nutzer sozialer Netzwerke, dass er dort nicht von Marken oder Unternehmen behelligt werden möchte. In dieser Frage sind sich alle Altersgruppen einig.

Auf der anderen Seite informieren sich 90 Prozent der Internetnutzer vor dem Kauf von Produkten im Internet. Dabei vertraut die Mehrheit den Meinungen anderer Konsumenten mehr als den PR-Botschaften der Marken und Unternehmen.

http://www.tns-infratest.com/

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